OFFIZIELLER SERVICEPARTNER

DAMIT DEIN E-BIKE NICHT

STILLSTEHT!

Bei Gewährleistungsfällen setzt CRIVIT auf WUNDERFiX – Deutschlands innovativstem Reparaturservice für E-Bikes und Fahrrädern mit direktem Video-Support und mehr als 1.000 kooperierenden Werkstätten.

✓  Videocall innerhalb von 3 Werktagen  ·  ✓  Kostenlos im Gewährleistungsfall  ·  ✓  Partnerwerkstätten in ganz Deutschland & Österreich  ·  ✓  Transparent, schnell und digital

1000 +

WERKSTÄTTEN IM WUNDERFiX-NETZWERK

50 %

FÄLLE DIREKT PER VIDEO GELÖST

3

WERKTAGE BIS ZUM ERSTEN TERMIN

WER IST WUNDERFIX?

WUNDERFiX ist Deutschlands führender digitaler Reparaturservice für Fahrräder und E-Bikes. Unsere gemeinsame Mission: Dich so schnell und sicher wie möglich im Falle einer Reparatur wieder auf die Straße bringen. Im ersten Schritt verbinden sich geschulte Mechanikermeister per App direkt mit dir für einen individuellen Videocall – etwa 50 Prozent aller Fälle werden direkt im Call gelöst. Ist das Problem komplexer, koordiniert WUNDERFiX nahtlos einen Werkstatttermin in deiner Nähe. Dabei kümmert sich das Team ebenfalls um den Einkauf der Ersatzteile, organisiert die Rechnungsabwicklung und informiert dich transparent über den Reparaturzustand.

Als Gewinner des Eurobike Awards 2024 (Kategorie: Digitale Lösungen) steht WUNDERFiX für die Zukunft des Fahrrad-Service. Das junge Unternehmen ist Teil der Jobrad-Gruppe, dem Pionier des Dienstradleasings in Deutschland.

SCHRITT FÜR SCHRITT

SO LÄUFT DEIN GEWÄHRLEISTUNGSFALL AB

Du meldest deinen Gewährleistungsfall an unsere Service-Mail deltasport@lidl.de. Nach kurzer Prüfung erhältst du einen Terminbuchungslink für WUNDERFiX.

Steht der Termin, erwartet dich ein Mechanikermeister im Videocall. Gemeinsam analysiert ihr das Problem und löst direkt im Videocall dein Problem. Dafür kannst du bequem von zuhause aus anrufen.

Falls nötig, vermittelt WUNDERFiX dich nach dem Videocall an eine Fachwerkstatt in deiner Nähe – inklusive schneller Terminkoordination und Ersatzteilbeschaffung.