1. Entidad garante

La garantía commercial (en lo sucesivo, también «garantía») es otorgada por el fabricante de los productos en cuestión, Delta-Sport Handelskontor GmbH, Wragekamp 6, 22397 Hamburgo, Alemania (en adelante, «el fabricante»).

Contacto en caso de reclamaciones de garantía:

Servicio de atención al cliente: Tel. 0800 5435 111, correo electrónico: deltasport@lidl.de

2. Productos cubiertos

Las presentes condiciones de garantía se aplican a los modelos CRIVIT Urban E–Bike X.3 y CRIVIT Urban E–Bike Y.3. La garantía también se aplica con carácter retroactivo a los modelos CRIVIT Urban E–Bike X.3 y CRIVIT Urban E–Bike Y.3 ya adquiridos. La fecha de compra correspondiente es determinante.

3. Componentes cubiertos por la garantía

Se trata de una garantía exclusiva para determinadas piezas de los modelos mencionados anteriormente en el apartado 2. La garantía no se extiende a toda la bicicleta. La garantía cubre exclusivamente defectos de material y de fabricación en los siguientes componentes rígidos: cuadro, horquilla rígida, manillar, potencia y bielas.

4. Duración de la garantía

El fabricante concede una garantía de 10 años a partir de la fecha de la primera compra para los componentes mencionados anteriormente en el punto 3.

5. Ámbito de aplicación territorial

La garantía es válida para todos los modelos CRIVIT Urban E–Bike X.3 y CRIVIT Urban E–Bike Y.3 adquiridos dentro de la Unión Europea que el cliente haya comprado directa e inmediatamente a una empresa del grupo Lidl (tienda física de Lidl o tienda online de Lidl).

6. Prestaciones de la garantía

En caso de que se produzca un siniestro cubierto por la garantía, el fabricante reparará o sustituirá la pieza afectada a su cargo. Si un componente ya no estuviera disponible en el mismo modelo, tamaño o color, el fabricante podrá proporcionar un componente sucesor equivalente. No existe derecho a piezas de recambio originales. En la medida en que la reparación resulte para el fabricante de un esfuerzo desproporcionado o se haya vuelto imposible debido a que ya no hay piezas de recambio en stock (por ejemplo, por la interrupción entretanto de la gama de productos), el fabricante sustituirá la bicicleta por un modelo nuevo equivalente o reembolsará al cliente el precio de compra en función del valor residual correspondiente de la bicicleta. La prestación de la garantía se limita a la reparación, la sustitución o el reembolso descritos anteriormente. No existen otras reclamaciones derivadas de esta garantía. Las reclamaciones legales, en particular las derivadas de la responsabilidad por productos defectuosos, no se ven afectadas por lo anterior.

7. Requisitos para el derecho a la garantía

El derecho a la garantía solo se aplica si se cumplen los siguientes requisitos:

a) La garantía se aplica exclusivamente al comprador original. En caso de reventa de la bicicleta, el derecho a la garantía quedará extinguido.

b) El comprador debe acreditar la compra mediante un justificante adecuado. [Información: es posible que el comprador pueda acreditar la compra mediante la confirmación del pedido junto con un extracto bancario, por lo que la exclusión rígida podría considerarse una desventaja desproporcionada.]

c) La bicicleta debe haber sido sometida a un mantenimiento de servicio en un taller especializado cualificado al menos cada 24 meses a partir de la fecha de compra. La prueba debe aportarse mediante los correspondientes comprobantes de servicio.

8. Exclusiones

La garantía no cubre:

a) Signos normales de uso y desgaste

b) Piezas de desgaste, en particular cadenas, neumáticos, llantas, pastillas de freno, cables de freno, manetas, bujes, juego de dirección, pedalier, LED, dinamos, batería, faro, luz trasera LED, pedales

c) Daños derivados de caídas o accidentes

d) Daños causados por un uso inadecuado, como por ejemplo, en prácticas de freestyle, acrobacias o cualquier otro tipo de uso excesivo

e) Daños derivados de una falta de cuidado o de un mantenimiento insuficiente

f) Daños causados por reparaciones realizadas de forma inadecuada

g) Modificaciones en la estructura original, así como la instalación de piezas no destinadas al modelo en cuestión

h) Bicicletas en las que se haya modificado, eliminado o hecho ilegible el número de cuadro

i) Daños en la pintura

9. Ejercicio de la garantía

Para hacer valer un derecho de garantía, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Tenga a mano la siguiente documentación: el recibo de compra original, los recibos de servicio de los mantenimientos realizados y fotos o vídeos en los que se aprecie claramente el daño.

10. No prórroga de la duración de la garantía

El hecho de hacer uso de la garantía no da lugar a una prórroga ni a un nuevo inicio del plazo de garantía.

11. Derechos legales de conformidad

Esta garantía es una prestación voluntaria del fabricante. Sus derechos legales de conformidad frente al vendedor correspondiente no se ven limitados ni afectados por esta garantía. Estos derechos existen independientemente de la garantía comercial y pueden hacerse valer de forma gratuita.